这个改善方向要向5点去考虑1，你的制程是否有模糊地带是否都责任到人2，你的每个环节是否都有作业标准3，你的每个制程环节是否都知道标准做过教育训练4，是否有稽核机制确认下属有在执行目前的标准5，主管是否有自己的试错机制证明稽核单位有在落实稽核摘要贴错标签原因改善方案5why。1可以用 A4 纸打印出来...